Retur
Introducere
La FishShop.ro, ne dorim ca tu să fii complet mulțumit de achiziția ta. Dacă, din orice motiv, nu ești satisfăcut, această politică de retur îți oferă instrucțiunile necesare pentru a returna produsele.
Condiții de Retur
- Produsele pot fi returnate în termen de 14 zile de la data primirii.
- Produsele trebuie să fie în starea inițială, nefolosite și cu toate etichetele atașate.
- Factura originală sau dovada achiziției este necesară pentru toate retururile și schimburile.
Procedura de Retur
- Contactează serviciul nostru de relații cu clienții la caius@fishshop.ro sau +40 743 101 010 pentru a iniția procesul de retur.
- Ambalează produsul în ambalajul original și atașează o copie a facturii.
- Trimite pachetul la adresa specificată de serviciul nostru de relații cu clienții.
Rambursarea
Odată ce produsul returnat a fost primit și inspectat, te vom informa despre aprobarea sau respingerea rambursării. Dacă ești aprobat, rambursarea va fi procesată și suma va fi returnată prin metoda inițială de plată în termen de un anumit număr de zile.
Produse Exceptate
Nu putem accepta retururi pentru:
- Produse care au fost folosite, deteriorate sau nu sunt în starea inițială.
Contact
Dacă ai întrebări sau nelămuriri legate de politica de retur, te rugăm să ne contactezi la:
- Email: caius@fishshop.ro
- Telefon: +40 743 101 010